Anthropic wurde am 15. Juni mit einer vorgeschlagenen Sammelklage wegen seiner Claude Max-Abonnements konfrontiert. Ein zahlender Nutzer behauptet, dass die beworbenen Nutzungssteigerungen von dem Fünffachen und Zwanzigfachen in Wirklichkeit durch versteckte Begrenzungen eingeschränkt werden und umfangreiche Arbeit ausbremsen.
Die Klage wurde beim US-Bezirksgericht für den nördlichen Bezirk von Kalifornien eingereicht und richtet sich gegen die 100-USD-Max-5x- und 200-USD-Max-20x-Stufen. Es werden Rückzahlungen an Abonnenten seit der Einführung dieser Pläne gefordert.
Worauf sich die Klage bezieht
Kläger Karl Kahn aus Washington berichtete, dass er für umfangreiche Programmierarbeiten auf die höchste Max-20x-Stufe gewechselt habe. Seiner Aussage nach habe er die Begrenzungen fast sofort erreicht.
Einer fünfstündigen Session zufolge habe er bereits 15% seines wöchentlichen Kontingents verbraucht. Nach seinen Angaben sei es so unmöglich, das versprochene Zwanzigfache gegenüber dem 20-USD-Pro-Plan bei längerer Nutzung wirklich zu erreichen.
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Die Klage konzentriert sich darauf, wie Anthropic die Nutzungslimits gestapelt hat. Das Nutzungsvolumen wird in rollierenden fünfstündigen Zeitfenstern zurückgesetzt, außerdem gibt es ein separates wöchentliches Limit für die gesamte Aktivität. Kahn sagt, keine der Begrenzungen sei einfach genug nachvollziehbar gewesen.
Anthropic bewarb die Stufen damit, dass diese das Fünf- oder Zwanzigfache der Nutzung des Pro-Plans bieten. In der Klageschrift wird argumentiert, dass diese Angaben bei längeren Codier-Sessions faktisch nicht gestimmt hätten.
Die Beschwerde beantragt einen Status als Sammelklage für alle, die Max 5x oder Max 20x seit der Einführung der Stufen im April 2025 gekauft haben.
Gefordert werden Rückzahlungen und Schadenersatz auf Basis des Verbraucherschutzrechts. Anthropic hat eine Stellungnahme abgelehnt.
Warum die Limits für Kritik sorgen
Anthropic ergänzte die wöchentlichen Begrenzungen Ende August 2025, nachdem Nutzer Claude Code fast dauerhaft verwendet hatten. Die Limits werden alle sieben Tage zurückgesetzt. Das Unternehmen erklärte, die Änderung würde weniger als 5% der Abonnenten betreffen.
Seitdem steigt der Ärger unter den Nutzern. Ein Unternehmenskunde hatte laut Bericht in einem Monat eine Rechnung über 500 Millionen USD, was zeigt, wie schnell die intensive Nutzung hohe Kosten verursachen kann.
„Stellen Sie sich jetzt vor, was die Nutzer des Pro-Plans erleben. Aber es hilft uns, besser im Prompting zu werden. Und wenn ich Limits erreiche, kaufe ich zusätzliche Nutzung. Kostete deutlich weniger als Max“, merkte ein Nutzer an.
Die wirtschaftlichen Rahmenbedingungen sind schwierig. Die Nutzung von KI-Software bleibt teuer, daher riskieren Fixpreis-Tarife mit „unbegrenztem“ Zugriff Verluste für den Anbieter oder eine geringere Servicequalität für alle Nutzer. Harte Begrenzungen dienen als Mittel, um die knappe Rechenleistung zu verteilen.
Wiederholte Anpassungen haben zudem Fragen zur Zuverlässigkeit bei abhängigen Nutzern aufgeworfen. Die Klage kommt zu einer Zeit, in der Anthropic eine Börsennotierung plant und sich zudem mit weiteren Rechtsstreitigkeiten befasst, darunter ein Streit um die KI-Eigentümerschaft mit Bezug zur Regierung von US-Präsident Trump.
Die meisten Sammelklagen dieser Art enden mit kleinen Entschädigungen und deutlicheren Hinweisen, nicht aber mit aufgehobenen Begrenzungen.
Die nächsten Wochen werden zeigen, ob sich mehr Max-Abonnenten der Klage von Kahn anschließen oder ob Anthropic seine Werbesprache anpasst.
