Amazon blockiert KI-Agenten, daher erhalten Start-Ups laut Paul Graham ihre beste Chance seit 1994. Tesla-CEO Elon Musk schien zuzustimmen und teilte diese Aussage mit dem Wort: „Ernsthaft”.
Graham, der Mitbegründer des Start-Up-Accelerators Y Combinator, sieht das Verbot als Zeichen dafür, dass Käufer KI-Agenten wünschen. Amazon sagt allerdings, dass nicht autorisierte Agenten Kundendaten und Konten gefährden.
Warum Amazons Blockierung von KI-Agenten einen Konkurrenten schaffen könnte
Graham meint, dass Käufer in Zukunft immer häufiger KI-Agenten für ihre Einkäufe nutzen. Seiner Meinung nach wollen sie nicht, dass Amazon die Auswahl der KI-Agenten bestimmt.
Er führte weiter aus, dass jedes Unternehmen, das Agenten verbietet, damit zeigt, dass Menschen diese tatsächlich wollen, da ein Verbot sonst keinen Sinn hätte. Diese Nachfrage, so Graham, biete Platz für einen Konkurrenten, der Agenten unterstützt.
Ihre Nutzungsbeschränkungen sind meine Chance.
Graham
Graham meinte zudem, dass die Zahl der Käufer, die auf Agenten setzen, mit der Zeit wachsen und schließlich die meisten Käufer umfassen wird. Musks Antwort machte diese Ansicht für ein deutlich größeres Publikum sichtbar.
Die Auseinandersetzung ist bereits sehr konkret. Im September sperrte Amazon Metas Muse-KI-Agenten mit Verweis auf die eigenen Nutzungsbedingungen.
Amazon sagt, der Agent habe sich nicht identifiziert und vermutlich Kundendaten gespeichert. Meta erklärt jedoch, Muse könne keine Passwörter oder Zahlungsmethoden der Nutzer einsehen.
Amazon hat laut GeekWire auch gegen KI-Einkaufsagenten von Google und OpenAI vorgegangen. Gleichzeitig betreibt der Händler einen eigenen Einkaufsagenten, Buy for Me, der sich identifiziert und Marken erlaubt, sich abzumelden.
Amazon hat auch ein geschäftliches Interesse daran, dass Menschen selbst stöbern. Das Unternehmen verdiente laut GeekWire im vergangenen Jahr mehr als 68 Milliarden USD mit Werbung. Diese Einnahmen hängen davon ab, dass Käufer die Seiten durchstöbern.
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Kann ein Start-Up Amazons Liefernetzwerk übertreffen?
Nicht alle sind überzeugt, dass Amazons Einschränkung für KI-Agenten tatsächlich eine echte Chance bedeutet. Ein Nutzer entgegnete, kein Start-Up könne mit Amazons Sortiment, Logistik und Liefernetzwerk mithalten. Zudem könne Amazon sofort seinen Kurs ändern oder einen Agenten-freundlichen Konkurrenten kaufen.
Die rechtliche Situation wandelt sich jedoch. Im August hob das Berufungsgericht des Ninth Circuit Amazons Verfügung gegen den Einkaufsagenten von Perplexity auf.
Automatisierte Besucher sind bereits die Mehrheit im Internet. Mittlerweile erzeugen Bots und KI-Agenten den Großteil des Web-Traffics.
Für Händler bleibt offen, ob Agenten Kunden oder Torwächter sind. Marken befürchten bereits, Agenten könnten Käufer zu Konkurrenzanbietern lenken.
Am Ende könnte Amazons Umgang mit KI-Agenten entscheiden, ob seine marktbeherrschende Stellung auch dann Bestand hat, wenn Software den Einkauf übernimmt.
